Muy cabreado, ayuda por favor

Hace 15 días compré un Retevis RT3S bibanda con GPS. Le puse el cable para actualizar el firmware y cargar los datos.
Lo encendí como dicen los expertos, pulsando a la vez los dos botones a la ida. del walkie, se enciende, la luz intermitente rojo-verde, y todo bien. Pero al apagar y encender de nuevo, La Luz se pone de nuevo intermitente rojo-verde y se queda así. Y ya no hay manera de cambiarlo, ni quitando la batería y encendiendo de nuevo.
Lo he intentado con todo, instalar de nuevo el firmware, cambiar el cable, cambiar de ordenador, buscar todo en todos los sitos.....y nada.
Parece que se ha muerto.
¿Alguien sabe cómo recuperarlo? ¿tendré que enviarlo a la casa y volver a meterle el programa?
¿alguien sabe algo de este tema?
Muchas gracias.
Lo encendí como dicen los expertos, pulsando a la vez los dos botones a la ida. del walkie, se enciende, la luz intermitente rojo-verde, y todo bien. Pero al apagar y encender de nuevo, La Luz se pone de nuevo intermitente rojo-verde y se queda así. Y ya no hay manera de cambiarlo, ni quitando la batería y encendiendo de nuevo.
Lo he intentado con todo, instalar de nuevo el firmware, cambiar el cable, cambiar de ordenador, buscar todo en todos los sitos.....y nada.
Parece que se ha muerto.
¿Alguien sabe cómo recuperarlo? ¿tendré que enviarlo a la casa y volver a meterle el programa?
¿alguien sabe algo de este tema?
Muchas gracias.