ok!  gracias molay, he cambiado solo el parametro de la region poniendo  ingles de estados unidos y arreglado 
 
 lo curioso, cuando arranca el programa, el face o la presentacion aparece en la esquina la bandera del canada no la americana 

 pero bueno el rollo esta en que el que me he instalado es el freescan es el unico que me funciona y no
da de momento problemas, no aconsejo ni el ARC3500 ni el BCtool.
Lo guapo seria poder actualizar su Firware. Pero para el 3500xlt no he visto nada, la version que tengo es la
1.01.00
un saludo y gracias por la ayuda 
