Como consumidores y consumidoras, tenemos un derecho reconocido por la Ley, que nos protege durante un tiempo frente a los defectos existentes o a la falta de conformidad con los productos que adquirimos en el momento de la compraventa. Es lo que se conoce como garantía.
Según lo anterior NINGUNA Empresa puede negarse a reparar/reponer, un artículo que se haya comprado dentro del periodo de garantía. Si esta Empresa no es el fabricante y se limita a vender material importado de otros países, es ella la que tiene que correr con los gastos de reparación en un S.Técnico competente y si por las características específicas del equipo sea necesario devolverlo a fábrica para su reparación, deberá correr con los gastos de transporte o entregarte otro artículo igual en condiciones de uso.
En el caso de que no acceda a estos condicionantes, la solución puede ser dirigirte a una Asociación de Consumidores en tú provincia o a la O.C.U
https://www.ocu.org/# Siempre te queda la vía judicial, pero es muy lenta y cara.